Looking for attention~ PO 창현님의 신제품 출시 인터뷰

오늘의 Doodle IN은 그리팅의 새로운 제품 '그리팅TRM'의 PO 창현님과 진행해보았습니다! 그리팅 TRM은 어떤 제품이고, 어떤 분들을 위한 제품인지 그 배경에 대해 알려드리고 싶어 이렇게 인터뷰를 진행해보게 되었어요.

그리고 이번 인터뷰와 발맞춰 그리팅 클로즈 베타 신청을 진행할 예정인데, 그리팅 TRM을 사용해보고 싶은 분들이라면 아래 링크를 통해 자유롭게 신청해주시면 감사드립니다. 사용 후, 주시는 피드백들도 최대한 반영해서 더 좋은 제품을 만들 수 있도록 노력해보겠습니다!

️M: 해쉬태그로 자신을 소개해주세요!

창현님:

#그리팅새신랑 #TRM아버지 #보조개 #TRM만봐도배불러 #일밖에모르는바보

️M: 지금 주로 하는 업무도 함께 말씀 부탁드려요

창현님 : 그리팅의 PO로서 최근에 가장 집중하고 있는 업무는 그리팅의 신제품에 대해 고민하고 있습니다. 아직 정식명칭은 나오지 않아, ‘그리팅 TRM’이라고 부르고 있는데 ‘인재 소싱 및 관리’, 즉 TRM(Talent Management Relationship)에 도움을 주는 제품이에요! 해당 신제품의 PO로서 다양한 업무를 하고 있습니다.

그리팅 내부적으로는 디자이너, 개발자 분들과 이야기하며 제품의 방향성부터 기능 개발 우선순위까지 다양한 이야기를 나누고 결정하고 있어요. 그리고 이제 곧 클로즈 베타를 시작하는 만큼 해당 제품을 잘 나타낼 수 있는 제품 소개서 제작부터 제품에 붙일 정식 이름까지 고민을 하며 바쁜 나날들을 보내고 있습니다. 이름과 제품 소개서는 곧 고객 분들께 정식으로 선보여드릴 수 있을 것 같아요!

그리고 TRM에 관심을 갖고 있는 인사, 채용담당자분들을 만나서 직접 겪고 있는 고민을 듣기도 하고, 해당 제품 설명을 드려보고도 있어요! 그 중 몇몇분은 관심을 갖고 먼저 사용해보고 계신데, 사용하면서 주시는 다양한 피드백을 받아 제품에 잘 녹여보려고 지속적으로 고민하고 있습니다.

️M: 앗, 곧 출시될 신제품은 이따가 더 이야기를 이어나가기로 하고, 다른 질문부터 드려보겠습니다. 혹시 그리팅 TRM 말고 진행하셨던 업무는 어떤 것들이 있으실까요?

창현님 : ‘그리팅 애널리틱스’라는 채용 데이터 분석 툴을 기획했어요.

사실 전에도 그리팅에 채용 대시보드가 있긴 했지만 많은 분들이 아쉬움을 표시했고, 이런 아쉬움을 해소할 수 있고 채용 업무에 실질적, 그리고 직관적으로 데이터로 도움을 드릴 수 있는 ‘그리팅 애널리틱스’를 만들었습니다!

가장 큰 목표는 채용 담당자 분들이 전략적으로 채용에 대한 근거를 얻어가실 수 있게 하는 것이었지만 채용 담당자분들마다, 그리고 회사마다 보고 싶은 부분이나 니즈가 굉장히 달랐어요. 그래서 어떻게 하면 보고자 하는 정보를 취사선택해서 쉽게 보여드릴 수 있을지, 데이터 커스터마이징 방법에 대한 고민을 많이 했습니다.

고민에 고민을 거쳐서 공고별/직군별/날짜/유입경로 등 다양하게 담당자 분의 니즈에 맞춰서 볼 수 있는 현재의 ‘그리팅 애널리틱스’가 나오게 되었고 실제로 많은 분들이 사용해주시고 있어요!

️M: 오, 사실 저도 그리팅 애널리틱스를 사용하고 있긴 한데, 다른 분들은 주로 어떻게 이 그리팅 애널리틱스를 활용하시는지도 궁금하네요. 실제로 ‘그리팅 애널리틱스’를 어떻게 활용하고 계신지 사례도 한 번 말씀해주시면 좋을 것 같아요!

창현님 : 다양한 사례가 있는데, 기억나는 대표 사례들 위주로 말씀드려볼게요.

먼저 문제점을 파악하고 개선하기 위해 혹은 채용 전략을 위해 그리팅 애널리틱스를 이용하는 분들이 많았어요. 공고, 직군별로 어떤 퍼널에서 병목현상이 있는지 혹은 플랫폼 별로 유의미한 지원자 분들이 얼마나 있는지를 현황을 데이터로 파악하고 ‘점검 지표’로 데이터를 많이 활용하고 계셨어요.

그리고 Hiring Manager나 다른 채용 담당자분들 혹은 팀장/대표님께 채용 현황을 공유하거나 보고하는 자료로도 많이 활용하고 계셨어요! 원하는 날짜를 설정해서 주별로 혹은 월별로 볼 수 있다보니 수기로 기록하고 정리하기보다 그리팅 애널리틱스 화면을 실시간으로 보여드릴 수 있어 오퍼레이션 비용을 많이 아낄 수 있었다는 피드백도 있었습니다.

채용 프로세스 개선이나 채용 기획, 그리고 데이터를 기반으로 한 결정 모두 이런 데이터들이 있어야 가능하다고 생각해요. 이런 데이터들을 손쉽게 쌓고, 가공하고, 볼 수 있게 도와주는 것이 바로 ‘그리팅 애널리틱스’입니다!

️M: 오, 기능 소개 정말 감사드립니다. 그럼 아까 살짝 언급해주셨던 신제품, ‘그리팅 TRM’으로 돌아가서 다시 이야기해보면 좋을 것 같아요! 먼저 ‘그리팅 TRM’ 어떤 제품인지 소개 부탁드립니다!

창현님 : ‘그리팅 TRM’은 쉽게 말하면 채용담당자 분들이 아웃바운드 채용, 다이렉트 소싱을 하는 과정에서 겪는 다양한 업무를 보다 쉽게, 효율적이고 재밌게 할 수 있도록 하는 제품이에요.

해당 제품의 가치를 크게 나누면 2가지가 될 것 같아요…

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